Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Sídlo spoločnosti

NANO Systems s.r.o.

Na Nivách 1989/24

70030 Ostrava Zábřeh

ID: 46577084

DIC: CZ46577084

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetových obchodoch prevádzkovaných spoločnosťou NANO Systems s.r.o. od 1.12.2023.

Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť NANO Systems s.r.o., so sídlom Na Nivách 1989/24, Ostrava Zábřeh, IČO: 46577084, DIČ: CZ46577084, zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka 3257.

Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Ak spotrebiteľ nie je zmluvnou stranou, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Z. z.).

Vymedzenie pojmov
Predávajúcim je spoločnosť NANO Systems s.r.o., so sídlom Na Nivách 1989/24, Ostrava Zábřeh, zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka 3257. NANO Systems s.r.o. je spoločnosť, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je podnikateľom, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva výrobky alebo služby kupujúcemu.

Zákazníkom nášho internetového obchodu je kupujúci. Vzhľadom na platné právne predpisy sa rozlišuje medzi kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom. Podľa § 419 Občianskeho zákonníka je spotrebiteľom každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim alebo s ním inak koná.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je podnikateľom. Podnikateľom podľa § 420 Občianskeho zákonníka je ten, kto samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom vykonávať ju sústavne za účelom dosiahnutia zisku. Na účely ochrany spotrebiteľa je podnikateľom aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy v súvislosti s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou alebo pri samostatnom výkone svojho povolania, alebo ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.

Kúpna zmluva
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy (ponukou) je umiestnenie ponúkaného tovaru dodávateľom na internetovej stránke, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim - spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Dodávateľ túto akceptáciu bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym e-mailom na uvedenú e-mailovú adresu; toto potvrdenie však nemá vplyv na vznik zmluvy. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné zmeniť alebo zrušiť len na základe dohody zmluvných strán (atypické rozmery, množstevné zľavy...) alebo na základe zákonných dôvodov. Dodacie lehoty sú uvedené pri výrobkoch, v prípade atypických rozmerov je dodacia lehota do 12 týždňov.

Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré kupujúci uviedol v objednávke, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby vyplývajúce z údajov uvedených v objednávke. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU".

Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je objednávka tovaru zaslaná kupujúcim a samotná kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto návrhom. Kúpna zmluva bude potvrdená elektronicky spolu s rekapituláciou objednávky.

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami vrátane reklamačného poriadku a že s nimi súhlasí. Kupujúci je s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom oboznámený v dostatočnom predstihu pred samotným vykonaním objednávky a má možnosť sa s nimi oboznámiť.

Predávajúci si okrem iného vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy po dohode s kupujúcim v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že Kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude táto suma prevedená späť na účet alebo adresu Kupujúceho.

Akékoľvek práva spotrebiteľa nie je možné uplatniť v súvislosti s darčekmi a cenami, ktoré sú poskytované úplne bezplatne. Takýto tovar spĺňa podmienky Zmluvy o poskytnutí darčeka a všetky normy podľa platných právnych predpisov Českej republiky.

Platobné podmienky a doprava: 80 EUR

Dobierka - tovar zaplatíte pri prevzatí nášmu vodičovi alebo externému prepravcovi.

Bankovým prevodom - vopred pred dodaním tovaru: Raiffeisenbank č.: 8998909002/5500

Nábytok nakladáme vlastnou dopravou. Náš vodič jazdí sám, a keďže 90 % nábytku sa dodáva v jednom kuse, je potrebné, aby si zákazník pri preberaní zabezpečil asistenciu viacerých osôb.

Platby je možné realizovať:
na základe objednávky (ako variabilný symbol vždy uveďte číslo objednávky),
na základe daňovej zálohy, ktorá bude vystavená po potvrdení objednávky.
Pri objednávkach nad 1 220 EUR - platba vopred vo výške 10 %.

Objednávky na borovicový nábytok v inom ako prírodnom borovicovom odtieni - platba vopred vo výške 10 %.

Pri objednávkach s atypickými rozmermi (podľa želania zákazníka) - platba vopred vo výške 50%. - V prípade odstúpenia od zmluvy sa záloha nevracia, pozrite sa odsek Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Pri nábytku atypických rozmeroch je termín realizácie do 12 týždňov. Z dôvodu úpravy nábytku je potrebné počítať s odchýlkou +- 1-2 cm.

Práva z chybného plnenia
Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník).

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že vec pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi najmä za to, že v čase prevzatia tovaru spotrebiteľom má tovar vlastnosti, ktoré si zmluvné strany dohodli, a ak k dohode nedošlo, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru, a na základe nimi vykonanej reklamy, že tovar zodpovedá svojmu účelu, predávajúci uvádza na jeho použitie alebo na ktoré sa vec tohto druhu obvykle používa, vec zodpovedá akosti alebo vyhotoveniu podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy, ak sa akost alebo vyhotovenie určilo podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy, vec má primerané množstvo, mieru alebo hmotnosť a vec zodpovedá požiadavkám právnych predpisov.

Ak tovar nemá uvedené vlastnosti, môže spotrebiteľ požadovať aj dodanie novej veci bez vád, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané; ak sa vada týka len súčasti tovaru, môže spotrebiteľ požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže od zmluvy odstúpiť. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neprimerané, najmä ak možno vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady. Spotrebiteľ má tiež právo na dodanie novej veci alebo výmenu súčasti v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže vec riadne užívať pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má spotrebiteľ tiež právo odstúpiť od zmluvy.

Ak spotrebiteľ neodstúpi od zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád, na výmenu súčasti veci alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj vtedy, ak mu predávajúci nemôže dodať novú vec bez vád, vymeniť súčasť veci alebo vec opraviť a ak predávajúci neodstráni vadu v primeranej lehote alebo ak by odstránenie vady spôsobilo spotrebiteľovi značné ťažkosti.

Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu spôsobil.

Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v lehote dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.

Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
Ak sa kúpna zmluva uzatvára prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), spotrebiteľ má v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu (ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, táto lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru). Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané v lehote podľa predchádzajúcej vety.

V prípade, že spotrebiteľ chce odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote uvedenej v predchádzajúcom odseku, kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy, najlepšie s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu na vrátenie peňazí. Zásielku je potrebné doručiť späť predávajúcemu na adresu skladu spoločnosti NANO Systems s.r.o., Konská 46, 739 61, Třinec ( sklady NANO Systems s.r.o. ), k rukám osoby zodpovednej za reklamácie v spoločnosti NANO Systems s.r.o.

Na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí spotrebiteľ použiť aj vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý je prílohou týchto obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ zaslať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na e-mailovú adresu predávajúceho info@nabytok-v-kocke.sk.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy podľa predchádzajúcich odsekov, predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho (okrem sumy predstavujúcej dodatočné náklady na dodanie tovaru, ktoré vznikli v dôsledku kupujúcim zvoleného spôsobu dodania tovaru, ktorý je odlišný od najlacnejšieho spôsobu štandardného dodania tovaru ponúkaného predávajúcim) do 14 dní od odstúpenia kupujúceho od zmluvy. Finančné prostriedky budú zaslané na účet Kupujúceho. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté finančné prostriedky Kupujúcemu skôr, ako Kupujúci vráti tovar Predávajúcemu.

Ustanovenie Zákona o odstúpení od zmluvy do 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného vypožičania tovaru. Ak spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, musí do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vrátiť predávajúcemu všetko, čo podľa kúpnej zmluvy dostal. Ak to už nie je možné (napr. tovar bol medzitým zničený alebo spotrebovaný), spotrebiteľ musí poskytnúť peňažnú náhradu za to, čo už nemôže vrátiť. Ak je vrátený tovar poškodený len čiastočne, môže predávajúci uplatniť voči spotrebiteľovi nárok na náhradu škody a započítať svoju pohľadávku s vrátenou kúpnou cenou. V takom prípade je predávajúci povinný preukázať vzniknutú škodu. V takom prípade predávajúci vráti spotrebiteľovi len zníženú kúpnu cenu.

Predávajúci môže od kúpnej ceny, ktorá sa má vrátiť, odpočítať náklady, ktoré predávajúci skutočne vynaložil na vrátenie tovaru.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v súlade s § 1837 Občianskeho zákonníka, najmä v prípade zmlúv:

o poskytovaní služieb, ak boli poskytnuté s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy informoval spotrebiteľa, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle podnikateľa a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho vlastnú potrebu (nábytok vyrobený na mieru, atypické rozmery, neštandardný dizajn atď.)
dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov (matrace, vankúše, posteľná bielizeň atď.)
Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade tovaru označeného ako "Momentálne nedostupný" alebo v prípade výpredaja - tovar už nie je možné dodať alebo nahradiť iným modelom alebo ak sa výrazne zmenila jeho cena a zákazník to pred samotným vznikom kúpnej zmluvy neakceptuje. Predávajúci o tejto situácii informuje zákazníka. Ak bola časť alebo celá objednávka zaplatená, peniaze budú vrátené na účet zákazníka.

Ochrana osobných údajov
V súvislosti s novým európskym nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) vás žiadame o udelenie súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov. Účelom nového európskeho nariadenia je zabezpečiť vyššiu ochranu vašich osobných údajov a zvýšiť vašu informovanosť o ich spracovaní a vašich právach.

Vaše údaje sa spracúvajú výlučne v súlade s platnou legislatívou. Osobné údaje spracúvame len so súhlasom klienta. Je na jeho slobodnom rozhodnutí, či svoj súhlas v nami navrhovanom rozsahu poskytne alebo nie. Poskytnutie súhlasu je úplne dobrovoľné a už udelený súhlas je možné odvolať. Rozsahom poskytnutého súhlasu sme viazaní a plne ho rešpektujeme.

9.1. Účely spracúvania
Vaše údaje budeme spracúvať na účely plnenia vašich objednávok, objednaných služieb, fakturácie alebo doručenia objednávok na vašu kontaktnú adresu.

9.2 Rozsah spracúvania
Spracúvame nasledujúce údaje zákazníka, ktoré sú potrebné na realizáciu objednávok: meno, priezvisko, ulica, PSČ, mesto, štát, telefón, mobilný telefón, IČO, DIČ, e-mail, IP adresa.

9.3 Čas spracovania
Vaše osobné údaje budú bezpečne uchovávané, zhromažďované, spracovávané a archivované za účelom vedenia účtovnej evidencie a dokladov po dobu 5 rokov (v súlade so zákonom o účtovníctve - zákon č. 563/1991) od poslednej zrealizovanej objednávky.

9.4 Súbory cookie
Súbory cookie používame na prispôsobenie obsahu našej webovej stránky vašim preferenciám. Súbory cookie sú malé dátové súbory, ktoré naša webová stránka odosiela do vášho počítača alebo mobilného zariadenia, kde ich ukladá. Ak nesúhlasíte s používaním súborov cookie, nastavte si vo svojom prehliadači zásady používania súborov cookie. Ak zakážete používanie súborov cookie, funkčnosť webovej stránky môže byť obmedzená.

9.5 Webové merače
Ide o konverzné alebo pixelové kódy/značky alebo malé grafické obrázky, ktoré môžu byť súčasťou našej webovej lokality na identifikáciu používateľov a meranie ich návštevnosti a správania.

9.6 Reklamné služby
Vaše kontakty na tejto webovej lokalite používame na zasielanie reklamných alebo obchodných oznámení, ktoré však neposkytujeme tretím stranám. Používateľ má možnosť kedykoľvek sa odhlásiť z odberu.

9.7 Právo na prístup
Používateľ má právo získať informácie o účele a rozsahu spracovania svojich osobných údajov

9.8 Právo na prenosnosť údajov
Prevádzkovateľ je povinný odovzdať dotknutej osobe všetky informácie, ktoré spracúva, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Uplatnením tohto práva získava používateľ väčšiu kontrolu nad svojimi osobnými údajmi a má tiež možnosť ich v tomto formáte preniesť inému prevádzkovateľovi.

9.9 Právo na opravu
Používateľ má právo požiadať prevádzkovateľa o opravu v prípade podozrenia na nesprávnosť uložených údajov.

9.10 Právo na obmedzenie spracovania
Používateľ má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie jeho osobných údajov alebo aby vybrané osobné údaje neboli dostupné, prípadne aby zverejnené údaje dočasne odstránil.

9.11. Právo na vymazanie
Používateľ má právo na vymazanie svojich osobných údajov bez zbytočného odkladu, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené alebo spracúvané, a ak pominul právny dôvod ich prípadnej archivácie.

9.12. Právo byť zabudnutý
Používateľ má právo na prijatie primeraných krokov vrátane technických opatrení na vymazanie všetkých odkazov na jeho osobné údaje a ich kópie, ak pominul akýkoľvek zákonný dôvod na ich prípadnú archiváciu.

9.13. Právo namietať
Používateľ má právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov alebo ak nemôže uplatniť právo na výmaz.

9.14. Právo podať sťažnosť
Používateľ má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnieva, že spracúvanie jeho osobných údajov je v rozpore s GDPR.

9.15. Záruky ochrany údajov
Máme zavedené moderné kontrolné, technické a bezpečnostné mechanizmy na ochranu spracúvaných údajov pred neoprávneným prístupom alebo prenosom, pred stratou alebo zničením, ako aj pred iným možným zneužitím.

Ak nám neposkytnete súhlas a osobné údaje, nebudeme vám môcť po nadobudnutí účinnosti európskeho nariadenia poskytovať vyššie uvedené služby.

Záverečné ustanovenia
Reklamácie spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@nabytok-v-kocke.sk.

Predávajúci zašle informáciu o vybavení reklamácie kupujúceho na elektronickú adresu kupujúceho.

Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Tieto obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Objednávka spotrebiteľa je po jej potvrdení archivovaná ako uzatvorená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim za účelom jej plnenia a ďalšej evidencie a jej stav je prístupný kupujúcemu. Zmluva môže byť uzatvorená v českom jazyku, prípadne v iných jazykoch, ak to nie je dôvodom nemožnosti jej uzatvorenia. Nákupom zákazník súhlasí so zasielaním obchodných oznámení.

Tieto obchodné podmienky umožňujú spotrebiteľovi ich archiváciu a reprodukciu. V okamihu uzavretia kúpnej zmluvy kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, vrátane ceny objednaného tovaru uvedenej v potvrdenej objednávke, ak nie je v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.

Informácie o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov
V prípade, že dôjde medzi nami a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR
Štefanská 44
110 00 Praha 1

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1.12.2023